Nuestras Políticas
Atención al cliente (Frecuens)
Nuestros equipo de atención al cliente esta siempre dispuesto a responderte todas las consultas e inquietudes que tengas sobre nosotros y nuestros productos.
A veces, incluso, se ponen a enseñarte cosas sobre las yerbas, como hacer la montañita en el mate, cómo hacer para que no te dé acidez y el mate, y otras cosas más, pero se lo permitimos.
Más allá de eso, es importante que te saques todas las dudas antes de comprar así te evitas todo el proceso de devoluciones y cambios, y nosotros no queremos tampoco que se deteriore el vinculo que formamos con vos cuando decidís tener en tu casa algún producto nuestro.
Privacidad & Seguridad de los datos
Todos los datos personales que ingreses en nuestra web están seguros, contamos con herramientas de seguridad que los protegen. No los usamos con ningún otro fin que no sea para mejorar tu experiencia de compra u organizar tus pedidos y suscripciones.
Es importante que sepas esto porque estas confiando en nosotros para poner tus datos, y por eso intentamos ser lo más transparente posibles con respecto a estas cuestiones sensibles.
Consultas Empresariales
Así como queremos llegar a cada uno de los rincones de las casas de las personas.
Tambien queremos ser parte de una mejora en el ambiente laboral y ser parte de esos detalles que tienen las compañías e instituciones que hacen que sus colaboradores se sientan orgullosos de donde trabajan y lo hagan con motivación y entusiasmo cada día, mostrando eso al cliente.
Para eso ponemos a disposición a nuestro equipo de atención al corporativo, para que juntos formulen un plan de acción para hacer de tu empresa un mejor lugar para estar y trabajar.
Tenemos diferentes tipos de productos ya predefinidos para pequeñas, medianas y grandes empresas. De lo que si estamos seguros es que cada empresa que trabajó con nosotros nunca se arrepintió, porque invertir en el bienestar de nuestros colaboradores es la mejor inversión que cualquier empresa puede hacer, ellos/as son la cara visible, si se sienten bien, el cliente también.
Métodos de pago
Te ofrecemos diferentes medios de pago para poder adquirir nuestros productos, con la seguridad de empresas que ya conoces:
- Tarjetas de crédito/débito (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS)
- Mercado Pago & MercadoLibre
- Pagos en efectivo al momento de la entrega
- Transferencias Bancarias
Facturación Transparente
Hacemos todo transparente bajo la ley, y por eso más allá de la factura que te emitimos por la web, también emitimos la factura que nos exige AFIP, y te la enviamos al correo que proporcionaste al momento de la compra. Ya sea que compres por acá o por MercadoLibre. Si no te llegó, podes pedirnos que te la reenviemos.